¿Cómo recupero mi contraseña?
Antes de comenzar, asegúrate de que te has registrado adecuadamente en la comunidad. Para ello, busca el e-mail de confirmación que te enviamos cuando te diste de alta en la plataforma.
Si ya conoces tu nombre de usuario, o correo registrado:
- Haz click en “Iniciar sesión” en la parte superior derecha del sitio web.
- Haz click sobre el botón “Recuperar mi contraseña” y un correo electrónico se enviará a la cuenta que hayas asociado a tu perfil de la comunidad..
- Si no has recibido ningún correo electrónico, comprueba tu bandeja de spam, o buzón de “correo no deseado“
- Si crees que no estás recibiendo el correo, pero tus datos de acceso son correctos, agrega desde tu proveedor de correo a la lista de direcciónes permitidas el buzón “info@carlosstro.com” y ejecuta los pasos 1 y 2.
Si no puedes recuperar tu contraseña, envíanos un correo a soporte@carlosstro.com para que te ayudemos a recuperar tu cuenta.