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¿Cómo recupero mi contraseña?

Antes de comenzar, asegúrate de que te has registrado adecuadamente en la comunidad. Para ello, busca el e-mail de confirmación que te enviamos cuando te diste de alta en la plataforma.

Si ya conoces tu nombre de usuario, o correo registrado:

  1. Haz click en “Iniciar sesión” en la parte superior derecha del sitio web.
  2. Haz click sobre el botón “Recuperar mi contraseña” y un correo electrónico se enviará a la cuenta que hayas asociado a tu perfil de la comunidad..
  3. Si no has recibido ningún correo electrónico, comprueba tu bandeja de spam, o buzón de “correo no deseado
  4. Si crees que no estás recibiendo el correo, pero tus datos de acceso son correctos, agrega desde tu proveedor de correo a la lista de direcciónes permitidas el buzón “info@carlosstro.com” y ejecuta los pasos 1 y 2.

Si no puedes recuperar tu contraseña, envíanos un correo a soporte@carlosstro.com para que te ayudemos a recuperar tu cuenta.

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