El proceso de renovación de tu suscripción es totalmente automático desde que realizas la creación de tu cuenta. En algunas circustancias, puede darse que tu suscripción no se haya renovado automáticamente porque se han actualizado tus datos, o ha habido un error de conexión entre la pasarela de pago y la plataforma.

En cualquier momento puedes renovar tu suscripción manualmente. Para ello, tienes varias formas de hacerlo:

Renovar mi suscripción desde mi panel de usuario:

1. Asegúrate de que has iniciado sesión.
2. A continuación, dirígete a tu perfil de suscripción. Puedes llegar a este apartando haciendo click sobre tu avatar y seleccionando “Mi suscripción” o bien, siguiendo este enlace.
3. Sobre la pestaña “Suscripciones“, y podrás visualizar el estado actual de tu suscripción a la comunidad.
4. Haz click sobre el botón “Renovar” y se ejecutará automáticamente una petición de pago asociada a tu método de pago.
5. Si se ha completado la transacción, la suscripción se marcará como activa y ya podrás consultar todo el contenido de la comunidad.

Si tienes algún inconveniente a la hora de renovar tu suscripción, no dudes en contactarnos a soporte@carlosstro.com